• A UC Comportamento e Relação visa, possibilitar aos estudantes a aquisição de conhecimentos e o desenvolvimento capacidades/atitudes, que permitam otimizar a sua componente relacional, dotando o aluno de recursos que lhe permitam intervir de forma terapêutica (diagnóstico e intervenção) em pessoas ao longo do ciclo vital e em pessoas com alterações da comunicação.

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 Conteúdos Programáticos

• Comunicação: considerações gerais
• A componente relacional. Conceitos, requisitos e técnicas da comunicação
• Funções da comunicação
• Competências envolvidas na comunicação humana
• Pragmática da comunicação
• Comunicação: comunicação centrada no cliente. Condições da pessoa que interferem na comunicação
• Fatores facilitadores/inibidores da eficácia da comunicação
• O contexto (setting), a preparação (conhecimento), estrutura, informação – inicio da relação
• Comunicação; comunicação em equipas, comunicação clinica e comunicação terapêutica
• Competências de comunicação e entrevista
• Técnicas de comunicação terapêutica
• Técnicas de comunicação verbal especificas
• Comunicação de más noticias - protocolo “SPIKES”
• Comunicação escrita, eletrónica e comunicação em grupos
• Formação, dinâmica e importância dos grupos (terapêuticos) na comunicação.
• Comunicação ao longo do ciclo vital
• Comunicação com a criança, adolescente, adulto e idoso
• Comunicação em contextos específicos
  • Pessoas impossibilitadas de utilizar a comunicação oral
  • Pessoas sob o efeito e/ou com abuso de substâncias (álcool e drogas).
  • Pessoas com comportamentos agressivos (auto e hetero-agressão), automutilação, tentativa de suicídio,
  • Pessoas vítimas de comportamentos agressivos: violência (física, psicológica, emocional, financeira, …) ao longo do ciclo vital (crianças, doméstica, idosos). Violência doméstica/conjugal
• Alterações da comunicação / instrumentos de avaliação
• Entrevista clínica – método clínico centrado no utente 
• Modalidades terapêuticas de enfermagem promotoras a qualidade de vida, o bem-estar e a autonomia das pessoas;
• A escuta ativa e a relação de ajuda formal, aconselhamento e intervenção breve (breves noções)
• Entrevista motivacional e informativa

Manual de Referência

Sequeira, C. (2016). Comunicação Clínica e Relação de Ajuda. Lisboa: Lidel Edições Técnicas Lda.

Coordenador da Unidade Curricular

Prof. Doutor Carlos Sequeira

Email: carlossequeira@esenf.pt